Zásady ochrany osobných údajov (GDPR)

1. Úvodné ustanovenia

Prevádzkovateľom webovej stránky TvojDoktor.sk (ďalej len „web“) je TvojDoktor Prevádzka s.r.o. (fiktívny názov pre demo účely), so sídlom Internetová 1, 811 01 Bratislava, IČO: 12345678 (ďalej len „prevádzkovateľ“). Tieto zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „zásady“) informujú používateľov webu (ďalej len „dotknutá osoba“) o spôsobe a rozsahu spracúvania osobných údajov prevádzkovateľom v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov), (ďalej len „GDPR“).

2. Aké osobné údaje spracúvame?

Prevádzkovateľ môže spracúvať nasledujúce kategórie osobných údajov:

• Údaje poskytnuté pri používaní AI nástrojov: Pri používaní AI Kontroly Príznakov, AI Terapeuta, BMI Kalkulačky alebo Kontroly Liekových Interakcií môžete dobrovoľne poskytnúť informácie o vašich zdravotných príznakoch, pocitoch, telesných mierach, užívaných liekoch, veku, pohlaví a iných súvisiacich údajoch. Tieto údaje sú spracúvané na účely poskytnutia relevantnej odpovede AI. Snažíme sa minimalizovať zhromažďovanie priamo identifikovateľných údajov.
• Technické údaje: Pri návšteve webu môžeme automaticky zbierať technické informácie, ako je anonymizovaná IP adresa (ak je implementované), typ prehliadača, operačný systém, čas návštevy, navštívené stránky. Tieto údaje sú využívané na štatistické účely a na zlepšovanie funkčnosti webu.
• Cookies: Náš web používa súbory cookies na zlepšenie používateľského zážitku a na analytické účely. Pri vstupe na stránku máte možnosť spravovať svoje preferencie cookies.
• Kontaktné údaje: Ak nás kontaktujete prostredníctvom kontaktného formulára alebo emailu, spracúvame vaše meno, emailovú adresu a obsah vašej správy za účelom odpovede na váš dopyt.

3. Na aké účely spracúvame osobné údaje?

Osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:

• Poskytovanie a zlepšovanie funkcií a služieb nášho webu, vrátane AI nástrojov.
• Personalizácia obsahu a odpovedí AI (ak relevantné a s vaším súhlasom).
• Analýza používania webu, zlepšovanie používateľského zážitku a optimalizácia obsahu.
• Komunikácia s používateľmi a odpovedanie na ich dopyty alebo spätnú väzbu.
• Zabezpečenie bezpečnosti, stability a funkčnosti webu.
• Plnenie zákonných povinností.

4. Právny základ spracúvania osobných údajov

Právnym základom pre spracúvanie osobných údajov je:

• Váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), najmä pri poskytovaní údajov do AI nástrojov, akceptovaní analytických cookies, alebo prihlásení na odber noviniek (ak relevantné).
• Plnenie zmluvy alebo predzmluvné opatrenia (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR), ak poskytujeme služby vyžadujúce registráciu alebo platbu (momentálne nie je implementované).
• Plnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
• Oprávnený záujem prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR), napríklad pri analýze návštevnosti webu pomocou nevyhnutných cookies, zabezpečení jeho funkčnosti a bezpečnosti, alebo pri odpovedaní na vaše kontaktné dopyty.

5. Ako dlho uchovávame osobné údaje?

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu, na ktorý boli zhromaždené, alebo po dobu stanovenú príslušnými právnymi predpismi. Údaje zadané do AI nástrojov sú typicky spracované len počas trvania session a nie sú dlhodobo ukladané spoločne s vašou identitou, pokiaľ to explicitne nepovolíte pre účely zlepšovania služby. Anonymizované alebo agregované údaje pre AI môžu byť uchovávané dlhšie na účely tréningu a zlepšovania modelov.

6. Komu poskytujeme osobné údaje?

Osobné údaje môžeme poskytnúť tretím stranám (sprostredkovateľom) len v nevyhnutnom rozsahu a za podmienok dodržania GDPR:

• Poskytovateľom hostingových služieb (napr. Firebase / Google Cloud).
• Poskytovateľom analytických nástrojov (napr. Google Analytics, ak implementované a s vaším súhlasom).
• Poskytovateľom AI služieb (napr. Google AI, Genkit), pričom dáta sú prenášané na spracovanie AI modelmi.

Dbáme na to, aby všetci naši sprostredkovatelia poskytovali primeranú úroveň ochrany osobných údajov. Vaše osobné údaje nebudú prenášané do tretích krajín mimo EÚ/EHP bez zabezpečenia primeranej úrovne ochrany v súlade s GDPR.

7. Vaše práva ako dotknutej osoby

Ako dotknutá osoba máte podľa GDPR nasledujúce práva:

• Právo na prístup k vašim osobným údajom.
• Právo na opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov.
• Právo na vymazanie osobných údajov („právo na zabudnutie“).
• Právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov.
• Právo na prenosnosť údajov.
• Právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov.
• Právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov (ak je spracúvanie založené na súhlase), pričom odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vychádzajúceho zo súhlasu pred jeho odvolaním.
• Právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27.

Svoje práva si môžete uplatniť kontaktovaním nás na emailovej adrese: ochranaudajov@tvojdoktor.sk.

8. Bezpečnosť údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Medzi tieto opatrenia patrí šifrovanie, kontrola prístupu a pravidelné bezpečnostné audity.

9. Cookies

Naša stránka používa súbory cookie na zlepšenie používateľského zážitku, analýzu návštevnosti a prípadne na personalizáciu obsahu. Pri prvej návšteve stránky ste požiadaní o súhlas s používaním cookies. Svoje preferencie môžete kedykoľvek zmeniť kliknutím na odkaz "Cookies nastavenia" v pätičke stránky.

Používame nevyhnutné cookies (pre základnú funkčnosť stránky) a analytické/marketingové cookies (len s vaším súhlasom).

10. Zmeny týchto zásad

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zásady kedykoľvek zmeniť alebo aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať na tejto stránke alebo iným vhodným spôsobom. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto zásady.

11. Kontaktné údaje

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa spracúvania vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať:

TvojDoktor Prevádzka s.r.o. (fiktívny názov)
Internetová 1, 811 01 Bratislava
Email: ochranaudajov@tvojdoktor.sk